1. A Matos Pet Shop é confiável? Sim! Somos uma loja especializada em bem-estar animal com sede em Sabará-MG. Utilizamos as plataformas de pagamento mais seguras do Brasil (como Nuvem Pago/Mercado Pago) para garantir que sua compra seja protegida do início ao fim.
2. Qual o prazo de entrega? O prazo varia de acordo com a sua região, mas geralmente nossos pedidos chegam entre 5 e 7 dias úteis. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o produto for enviado.
3. O que é Alimentação Natural? É ração? Não é a ração comum de mercado. São alimentos feitos com ingredientes reais, sem conservantes artificiais, focados na saúde e longevidade do pet.
4. Como funcionam os Brinquedos Cognitivos? Eles são projetados para desafiar o pet mentalmente, fazendo com que ele gaste energia "trabalhando" para conseguir um petisco ou resolver um desafio. Isso reduz drasticamente a ansiedade e o tédio.
5. Posso trocar se o meu pet não gostar? Claro! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja na embalagem original e sem uso.
